Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 5 января 2025 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к веб-сайту penzasaittut.ru (далее — «Сайт») и всем связанным с ним услугам, предоставляемым компанией MarketPro (регистрационный номер: 31739604).

Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать персональные данные, которые вы предоставляете нам при использовании Сайта. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями применимого законодательства о защите персональных данных.

2. Оператор персональных данных

3. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующие виды персональной информации:

3.1. Информация, которую вы предоставляете добровольно:

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные для оформления заказа: адрес доставки, платежная информация
• Информация учетной записи: имя пользователя, пароль (в зашифрованном виде)
• Данные из форм обратной связи: сообщения, вопросы, отзывы
• Подписка на рассылку: адрес электронной почты для получения новостей и предложений

3.2. Информация, собираемая автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система
• Данные о посещении: страницы, которые вы просматриваете, время и дата посещения, продолжительность пребывания на странице
• Файлы cookie: небольшие файлы данных, хранящиеся на вашем устройстве
• Данные аналитики: информация о взаимодействии с Сайтом, источники трафика

3.3. Информация из сторонних источников:

• Данные от платежных систем при обработке транзакций
• Информация из социальных сетей (если вы входите через социальные сети)
• Данные от партнеров и рекламных сервисов

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

4.1. Предоставление услуг:

• Обработка и выполнение ваших заказов
• Предоставление доступа к приобретенным онлайн-курсам
• Обработка платежей и предотвращение мошенничества
• Предоставление технической поддержки и ответы на запросы
• Отправка подтверждений заказов, квитанций и важных уведомлений

4.2. Улучшение наших услуг:

• Анализ использования Сайта для улучшения функционала
• Проведение исследований и разработка новых продуктов
• Персонализация вашего опыта на Сайте
• Тестирование новых функций и возможностей

4.3. Маркетинг и коммуникация:

• Отправка информационных рассылок о новых курсах и специальных предложениях
• Проведение рекламных кампаний и акций
• Отправка напоминаний о брошенных корзинах
• Сбор отзывов о качестве наших услуг

4.4. Безопасность и соблюдение законодательства:

• Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение злоупотреблений
• Выявление и предотвращение мошеннических действий
• Соблюдение законодательных требований
• Защита прав и интересов компании и пользователей

5. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора: для предоставления услуг, которые вы заказали
• Согласие: когда вы даете явное согласие на обработку данных (например, при подписке на рассылку)
• Законные интересы: для улучшения наших услуг, обеспечения безопасности, проведения аналитики
• Соблюдение законодательства: когда обработка требуется по закону

6. Как мы защищаем вашу информацию

Мы принимаем серьезные меры для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

6.1. Технические меры безопасности:

• Использование SSL/TLS-шифрования для защиты данных при передаче
• Шифрование чувствительных данных в базе данных
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности
• Использование брандмауэров и систем обнаружения вторжений
• Регулярное резервное копирование данных

6.2. Организационные меры:

• Ограничение доступа к персональным данным только авторизованным сотрудникам
• Обучение персонала вопросам защиты данных
• Заключение соглашений о конфиденциальности с сотрудниками и партнерами
• Регулярный аудит систем безопасности

6.3. Платежная информация:

Мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах. Обработка платежей осуществляется через сертифицированные платежные шлюзы, соответствующие стандарту PCI DSS.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу персональную информацию третьим лицам. Однако мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

7.1. Поставщики услуг:

• Платежные системы: для обработки транзакций
• Хостинг-провайдеры: для размещения Сайта и баз данных
• Email-сервисы: для отправки уведомлений и рассылок
• Сервисы аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика для анализа трафика
• CRM-системы: для управления взаимоотношениями с клиентами

7.2. Рекламные партнеры:

• Google Ads для проведения рекламных кампаний
• Facebook Ads для таргетированной рекламы
• Ретаргетинговые платформы

7.3. Государственные органы:

Мы можем раскрывать информацию государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством, или для защиты наших прав и интересов.

Важно: Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать информацию только в оговоренных целях.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта использования.

8.1. Что такое cookie:

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают Сайту запоминать информацию о вашем посещении.

8.2. Типы cookie, которые мы используем:

• Обязательные cookie: необходимы для функционирования Сайта (например, корзина покупок)
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения (язык, регион)
• Аналитические cookie: помогают понять, как вы используете Сайт (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
• Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы (Google Ads, Facebook Pixel)

8.3. Управление cookie:

Вы можете управлять настройками cookie через браузер или используя наш баннер согласия на использование cookie. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может ограничить функциональность Сайта.

8.4. Другие технологии отслеживания:

• Пиксели отслеживания: используются для отслеживания конверсий и эффективности рекламы
• Локальное хранилище: для сохранения настроек и данных в браузере
• Отпечатки устройств: для идентификации уникальных устройств

9. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:

9.1. Право на доступ:

Вы имеете право запросить копию персональных данных, которые мы обрабатываем о вас, а также информацию о целях и способах обработки.

9.2. Право на исправление:

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

9.3. Право на удаление:

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в следующих случаях:

• Данные больше не нужны для целей, для которых они собирались
• Вы отзываете согласие на обработку
• Вы возражаете против обработки
• Данные обрабатывались незаконно

9.4. Право на ограничение обработки:

Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных ситуациях, например, при оспаривании точности данных.

9.5. Право на переносимость данных:

Вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому контроллеру данных.

9.6. Право на возражение:

Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных, основанной на наших законных интересах, в том числе для целей прямого маркетинга.

9.7. Право на отзыв согласия:

Если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать его в любое время, не влияя на законность обработки до отзыва.

9.8. Как реализовать свои права:

Для реализации любого из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected] или по телефону: +5014335621

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

10. Хранение персональных данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с законодательными требованиями.

10.1. Сроки хранения:

• Данные учетной записи: до удаления учетной записи или в течение 3 лет неактивности
• Данные о заказах: 5 лет в соответствии с налоговым законодательством
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 года неактивности
• Данные cookie: в соответствии с настройками cookie (от нескольких дней до 2 лет)
• Данные из форм обратной связи: 3 года

10.2. Удаление данных:

По истечении срока хранения персональные данные удаляются или анонимизируются таким образом, что их невозможно связать с конкретным лицом.

11. Международная передача данных

Некоторые из наших поставщиков услуг и партнеров могут находиться за пределами вашей страны. При международной передаче данных мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты с помощью:

• Стандартных договорных оговорок, утвержденных регулирующими органами
• Проверки наличия адекватного уровня защиты данных в стране получателя
• Получения вашего явного согласия на такую передачу

12. Защита данных несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей.

Если вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что мы обрабатываем данные вашего ребенка без надлежащего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления такой информации.

13. Ссылки на сторонние сайты

Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые не контролируются нами. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности и практики этих сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.

14. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Обновленная версия будет размещена на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Существенные изменения будут доведены до вашего сведения по электронной почте (если у нас есть ваш адрес) или через уведомление на Сайте.

Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной информацией о наших практиках конфиденциальности.

15. Уведомление о нарушениях безопасности

В случае нарушения безопасности, которое может привести к риску для ваших прав и свобод, мы уведомим вас и соответствующие регулирующие органы в установленные законом сроки.

16. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

17. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство о защите данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.

© 2025 MarketPro. Все права защищены.
Регистрационный номер: 31739604